Palautuskäytäntö
Palauttaa
Palautukset ovat omalla kustannuksellasi, ellei tuote ole viallinen tai jos olemme pakanneet sen väärin – jolloin me katamme kustannukset.
Kaikki muut palautukset on lähetettävä kirjattuna kirjeenä tai muulla seurantamahdollisuudella. Sinun on kyettävä esittämään kuitti seurantanumerolla.
Peruuttamisoikeus
Peruuttamisoikeutesi on voimassa 14 päivää. Viestissäsi on selvästi ilmoitettava, että peruutat suostumuksesi. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun vastaanotit tavarat.
Peruutettujen ostosten palautus- ja toimituskulut maksat sinä asiakkaana. Hyvitämme vain tuotteen hinnan, emme toimituskuluja.
Sinulla ei ole peruuttamisoikeutta, jos olet käyttänyt tuotetta tai se on vioittunut käyttövirheen vuoksi.
Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:
- Olet velvollinen säilyttämään tavarat samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottaessasi.
- Et saa käyttää sitä.
- Jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuuden vuoksi, peruuttamisoikeus lakkaa.
Takaisinmaksut
Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, palautamme sinulle tuotteista maksamasi rahat mahdollisimman pian tai viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Maksat palautuskulut itse sekä tilauksen yhteydessä määritetyt toimituskulut. Palautusmaksut määräytyvät tilauksen yhteydessä valitsemasi toimitustavan mukaan.
Tyytyväisen asiakkaan takuu
Haluamme vain tyytyväisiä asiakkaita, siksi tarjoamme 100 % tyytyväisyystakuun. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus palauttaa tuote, jos et ole tyytyväinen saamaasi kohteluun tai muista syistä.
Testi, joka ei ole antanut odottamaasi tulosta, ei kuitenkaan kuulu tämän takuun piiriin.
